免费退票是全额退款吗?

机票退票要视情况而定,不一定是全退。旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件,在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%。

机票退票注意事项

一般起飞前24小时收取5%退票费起飞前24小时内2小时收取10%退票费，起飞前2小时内收取20%退票费，其他规定见航空公司退票明细表。

需要注意退票只能是原来的发票地退款，如果客人不是在本票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，在机票的最后一页写上客人在x年x月x日x点x分申请退款，并盖上公章，如果机票后面有机场盖的航班延迟印鉴，那张票全部退款，不收费。