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宝马在上海车展上被指歧视中国观众，因为他们不愿意发放更多的免费冰淇淋给国人，反而给了老外。然而，有人透露，那个得到免费冰淇淋的老外其实是宝马的员工，而且是带着工作牌的。据悉，宝马在当天限制了300份免费冰淇淋，但为了预见到可能的浪费，他们准备了额外的冰淇淋。当那个员工出现在展台时，免费冰淇淋已被分发完毕，但由于他携带宝马工作牌，宝马工作人员还是给了他一份冰淇淋。虽然这种情况并没有歧视中国观众，但还是引起了公众的愤怒和质疑。在此，我们认为宝马公司需要对自己的服务态度进行反思和审视，以便更好地提高顾客体验。