位于市中心的麒麟区政务服务大厅，深得群众好评。

麒麟区政务服务大厅2020年6月投入使用，建筑面积7200平方米，设有3个办事大厅、10个主题办事区、121个窗口工位，实体进驻有社保、医保、税务等13家部门和水电气等7家企业，窗口高频事项共162项，日均接待群众3000人次，年均办件50万件。

近年来，麒麟区政务服务管理局高度重视落实“梧桐树工程”要求，始终把民营企业和民营企业家当作自己人，大力优化营商环境，助力民营经济发展壮大，全面构建大统战格局。

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——打造“全生命周期”为企服务机制，让企业享受办事的便利

在深入调研、反复论证、实践证明的基础上，将企业和项目的“全生命周期”划分为5个阶段，34个环节，由此建立企业从“准入”到“准出”、项目从“考察”到“投产”的完整服务链条，会同行业主管部门，整合资源、形成合力、帮办代办，为企业提供惠企政策、办事指南、网上操作等方面的指引，最大程度开启从项目立项到竣工投产的绿色通道，依法依规高效办理项目手续，用心用情帮助企业落户麒麟。

——采取“三强六个一”举措，让企业感受服务的温暖

深化改革“强树根”，便企办事“一颗章、一扇窗”。通过实行“一颗印章管审批”改革，麒麟区的审批部门、科室、人员、印章、环节、材料、时限大幅减少，政府行政效率和企业办事便利度实现“双提升”。通过实行“一个综窗管受理”改革，采取“1+5+N”模式，合理设置无差别大综窗、分领域小综窗、辅助服务综窗，让企业群众需要面对的窗口更少，能直接办成的业务更多。

优化服务“强树干”，助企纾困“一道桥、一盘棋”。聚焦企业办事“堵点痛点难点”，加强统筹协调，推动工作落实，搭建政企互动“连心桥”，设立“办不成事”反映窗口，建立营商环境和政务服务投诉主办机制，广泛接收企业反映诉求，向企业实时反馈问题处理进度，办理结果接受企业评价。

细化措施“强树冠”，惠企减负“一张网、一码通”。服务大厅依托云南省政务服务一体化平台，发布全区1066项政务服务事项的办事指南，建立三级政务服务体系，实现涉企高频业务一网通办、就近能办、容缺可办。同时，为民营企业家量身制作了麒麟政务“梧桐码”，方便企业家了解办事信息、掌握最新政策、匿名评价投诉。

——一分耕耘，一分收获

现在，麒麟区新开办企业审批环节已压缩为3个，全流程审批时间已压缩至0.35个工作日内，辖区保有企业突破30000户，企业类、投资类、社会类划转行政许可事项100%实现“综窗受理、后台审批、统一出件”，“政府围着企业转，企业有事马上办”和“审批不见面，办事不求人，无事不打扰”成为工作的新常态。2022年度，麒麟区政务服务管理局被评为全市优化营商环境促进市场主体倍增先进集体。

曲靖融媒记者邱华